崗位職責(zé):
1.接受客戶以及OTA平臺(tái)第三方在機(jī)票平臺(tái)訂單的相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún),投訴處理,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2.使用民航系統(tǒng)或其他GDS預(yù)定系統(tǒng)為客戶操作查詢(xún)、預(yù)訂、出票、改期、退票等業(yè)務(wù)
3.與合作票臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通
4.與其他部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)
崗位要求:
1.學(xué)歷不限,男女不限
2.計(jì)算機(jī)操作熟練,會(huì)使用Excel,Word等辦公軟件,有國(guó)際退改客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。無(wú)經(jīng)驗(yàn)者公司可以培訓(xùn),,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
3.善于溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),
4.具有高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí),穩(wěn)定踏實(shí)者優(yōu)先考慮
其他信息:
1.員工保險(xiǎn):五險(xiǎn)
2.工作時(shí)間:早九晚六,單休
3.員工住宿:免費(fèi)提供住宿,宿舍可以做飯,宿舍到公司走路五分鐘不到
4.福利:公司雖小,雖不及大公司豐厚的年終獎(jiǎng)和各種獎(jiǎng)勵(lì),但我們有一群共同奮斗的伙伴,有一個(gè)團(tuán)結(jié)融洽的公司氛圍,我們不需要你現(xiàn)在有多優(yōu)秀,但你來(lái)到這里的每一天都會(huì)使你更優(yōu)秀。
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