職位描述
現(xiàn)場客服網(wǎng)絡(luò)客服售前客服
1..負(fù)責(zé)處理每天的問題與咨詢，與客戶進(jìn)行有效溝通，必要時(shí)及時(shí)電聯(lián)客戶，解決客戶需求。
2.操作erp后臺，查詢訂單進(jìn)度，落實(shí)給各部門。
3.跟蹤訂單進(jìn)度。
4.對其他達(dá)人賬戶進(jìn)行截流。
5.售后問題與信息登記 word 文檔，每天跟進(jìn)之前未結(jié)束的售后訂單，處理完成后記錄結(jié)果
2.操作erp后臺，查詢訂單進(jìn)度，落實(shí)給各部門。
3.跟蹤訂單進(jìn)度。
4.對其他達(dá)人賬戶進(jìn)行截流。
5.售后問題與信息登記 word 文檔，每天跟進(jìn)之前未結(jié)束的售后訂單，處理完成后記錄結(jié)果
工作地點(diǎn)
徽商大廈
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