職位描述:
①商品銷售與服務。熱情接待顧客,以飽滿熱情的態(tài)度為顧客購物提供幫助,耐心解答顧客疑問,為顧客提供準備的商品信息和建議。商品陳列與維護,及時整理貨架,保證貨架整潔干凈,清楚過期、變質或損壞的商品。商品銷售與促銷,積極主動向顧客推介促銷商品和新品,介紹商品特點激發(fā)顧客的消費意愿。
②庫存管理與補貨。庫存盤點與整理認真核對商品的數(shù)量和規(guī)格。缺貨預警與補貨,密切關注商品的銷售情況和庫存,根據(jù)店長安排和系統(tǒng)預警情況及時補貨。
③顧客服務與溝通。顧客投訴處理。認真傾聽顧客訴求,積極尋找解決問題辦法。顧客反饋收集。對于顧客的具有參考價值的意見及時向店長反饋溝通,為后續(xù)的門店經(jīng)營和商品補充提供決策依據(jù)。會員服務與管理,熟悉超市的會員制度和優(yōu)惠政策,引導顧客成為超市會員。
④門店衛(wèi)生與安全。門店衛(wèi)生清潔,貨架、地面、購物車、收銀臺的衛(wèi)生干凈整潔。門店安全防范。注意防火、防盜、滅火器、監(jiān)控器等設備正常運行。
⑤領導安排的其他工作。
職位要求:
經(jīng)驗要求:具備便利店或超市工店員作經(jīng)驗
專業(yè):市場營銷和管理相關專業(yè)優(yōu)先考慮
技能要求:可以熟練使用office辦公軟件,具有良好的溝通表達能力,吃苦耐勞。