任職要求:
1、服務(wù)意識強、善于溝通、有責任心、心理抗壓能力好
2、悟性高、學(xué)習(xí)能力強
3、計算機操作熟練,會使用EXCEL,WOROD辦公軟件
4、基礎(chǔ)操作有一定的客戶服務(wù)認識和經(jīng)驗。
崗位職責:
1、接打客服電話與企業(yè)建立良好的關(guān)系
2、處理用戶申訴的問題
3、及時解答回復(fù)QQ群,微信群消息
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)和考核
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