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    更新于 12月23日

    物業(yè)客服經(jīng)理

    7千-8千·14薪
    • 嘉興南湖區(qū)
    • 5-10年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    物業(yè)管理
    崗位職責(zé):
    1.根據(jù)公司相關(guān)制度擬定項(xiàng)目對客戶服務(wù)管理制度細(xì)則,并監(jiān)督執(zhí)行;
    2.組織開展客戶入住、裝修管理、報(bào)修等日常工作;
    3.組織進(jìn)行客戶接待及回訪,組織安排相關(guān)問題的落實(shí)并反饋;
    4.負(fù)責(zé)重大客戶意見和投訴的處理和解決,跟進(jìn)問題處理情況;
    5.組織實(shí)施物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳,確保完成項(xiàng)目的收繳指標(biāo);
    6.制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,對部門員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn),并進(jìn)行綜合評估,提出
    獎懲建議;
    7.制定項(xiàng)目文化活動與節(jié)日裝飾計(jì)劃及方案,并組織實(shí)施;
    8.組織實(shí)施客戶滿意程度調(diào)查,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出整改建議,督促實(shí)
    施;
    9.根據(jù)項(xiàng)目情況適時(shí)開展多種經(jīng)營,增加收益;
    10.建立并維護(hù)與項(xiàng)目所在地政府相關(guān)部門的公共關(guān)系;
    11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

    職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會

    職位亮點(diǎn):直屬央企,平臺起點(diǎn)高,晉升空間大

    獎金績效

    年終績效需按照實(shí)際考核成績進(jìn)行發(fā)放

    工作地點(diǎn)

    嘉興市審計(jì)局附近

    職位發(fā)布者

    何女士/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo中電科(北京)物業(yè)管理有限公司
    中電科(北京)物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“電科物業(yè)”)成立于2017年5月,是中國電子科技集團(tuán)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要成立的一家專門從事物業(yè)服務(wù)的公司,隸屬于中電科資產(chǎn)經(jīng)營有限公司。電科物業(yè)成立之初,就將物業(yè)管理視為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園及配套設(shè)施建設(shè)的產(chǎn)業(yè)延伸,是集團(tuán)物業(yè)經(jīng)營的有力保障。我們始終運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和創(chuàng)造性的管理思維,將中國電子科技集團(tuán)特有的“安全”和“智慧”基因植入到電科物業(yè)管理服務(wù)的全過程中,打造出業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的智慧物業(yè)企業(yè)。公司管理地域橫跨北京多個(gè)城區(qū)和外地多個(gè)城市,業(yè)務(wù)范圍已涵蓋產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營、物業(yè)管理、智慧物業(yè)產(chǎn)品銷售及運(yùn)行維護(hù)、物業(yè)租賃,餐飲服務(wù)、會議服務(wù)、物業(yè)咨詢、保險(xiǎn)代理等諸多方面。
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