職位描述
售后客服售前客服
1. 訂單處理與跟進(jìn)： - 接收并審核客戶訂單，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)確認(rèn)交期，及時(shí)反饋客戶。 - 跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度，向銷售團(tuán)隊(duì)和客戶通報(bào)生產(chǎn)、發(fā)貨等情況。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)： - 協(xié)助銷售經(jīng)理維護(hù)客戶資料，建立客戶信息庫(kù)。 - 定期回訪客戶，收集意見和需求，提升客戶滿意度。
3. 銷售支持與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)： - 為銷售團(tuán)隊(duì)提供報(bào)價(jià)、合同擬定等支持性工作。 - 統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，分析銷售業(yè)績(jī)，為銷售策略制定提供依據(jù)。
文件與物流協(xié)調(diào)： - 整理和保管銷售合同、訂單等文件資料。 - 與倉(cāng)儲(chǔ)部門協(xié)作，安排產(chǎn)品發(fā)貨，跟蹤物流信息并反饋客戶。
工作地點(diǎn)
大墅鎮(zhèn)
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張振英/人事經(jīng)理
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神州節(jié)能科技集團(tuán)有限公司神州節(jié)能科技集團(tuán)有限公司，是國(guó)內(nèi)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造耐火保溫隔音材料的大型骨干企業(yè)。集團(tuán)子公司：廊坊神州硅酸鋁有限公司、廊坊神州玻璃棉制品有限公司、廊坊神州橡塑制品有限公司。公司以生產(chǎn)“綠都”牌橡塑海綿；”金猴”牌硅酸鋁、玻璃棉三大系列產(chǎn)品為龍頭，涉足巖棉PEF等多個(gè)領(lǐng)域，公司產(chǎn)品廣泛適用于熱電、火電、建筑、石油化工、冶金、船舶機(jī)車、航天航空、中央空調(diào)、冰箱制冷等行業(yè)。神州崇尚“以人為本、創(chuàng)新求實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，引進(jìn)大批高技術(shù)人才和管理人才，以提高公司的知識(shí)架構(gòu)和管理水平，從而增加產(chǎn)品的科技含量，確保產(chǎn)品種類推陳出新，并堅(jiān)持全面貫標(biāo)，在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，特別是“綠都”牌橡塑海綿和“金猴”牌硅酸鋁制品和玻璃棉制品，在2008年奧運(yùn)鳥巢主會(huì)場(chǎng)和主火炬都已使用，效果良好。神州集團(tuán)保溫材料在滿足國(guó)內(nèi)需求的同時(shí)，還遠(yuǎn)銷俄羅斯、歐美、韓國(guó)、馬來西亞等國(guó)家，產(chǎn)品質(zhì)量堪與跨國(guó)同行企業(yè)相媲美，神州集團(tuán)品牌逐步為國(guó)際所接受，“神州產(chǎn)品，溫暖世界”的風(fēng)采將風(fēng)靡寰宇。神州秉承安全、理性、持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持求實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神。以高質(zhì)量的產(chǎn)品澤惠百姓，服務(wù)社會(huì)，用我們的智慧和激情去描繪百年神州的宏偉藍(lán)圖！
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