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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整理運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序（不僅限于安防、消防）、客服、工程、保潔、環(huán)境等工作，完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審；
3、制定項(xiàng)目的年度計(jì)劃、年度預(yù)算，制定月、周計(jì)劃和總結(jié)；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果；
5、指導(dǎo)各部門開展日常工作，確保小區(qū)安全、舒適，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境；
6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度；
7、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，完成項(xiàng)目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo)；
8、開源節(jié)源，嚴(yán)格控制區(qū)域成本，順利完成各項(xiàng)收支預(yù)算；
9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象；
10、督促項(xiàng)目各部門嚴(yán)格遵守品質(zhì)管理中心下發(fā)的安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及操作標(biāo)準(zhǔn)流程，尤其體現(xiàn)在作業(yè)時(shí)佩戴崗位所屬安全防護(hù)工具及作業(yè)工具的安全規(guī)范使用，確保項(xiàng)目正常安全運(yùn)營(yíng)；
11、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目上重大安全事故并提供關(guān)鍵性問題解決的方案；
任職資格
1、基本要求﹕
◆ 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；
◆ 專業(yè)：專業(yè)不限，有物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
◆ 資格證書：持有物業(yè)管理相關(guān)證書優(yōu)先考慮，物業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師證等；
2、工作年限：
◆ 6年以上物業(yè)公司管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同行業(yè)同等崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、知識(shí)技能﹕
◆ 熟悉物業(yè)運(yùn)作服務(wù)管理規(guī)程以及服務(wù)質(zhì)量管理體系，有獨(dú)立操盤交付項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
◆ 熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。