職位描述
接聽客服售前客服售后客服在線客服咨詢顧問銀行客服
銀行信用卡接聽客服助理/客服專員
崗位職責
1、通過電話接聽形式解答銀行客戶問題，登記客戶需求（初級客服屬于純接聽，中級客服需要接聽跟外呼結合的方式）
2、根據(jù)客戶需要銷售卡增值服務（接聽結束后，順帶提問是否需要）
二、應聘要求
1、大專或以上學歷，可以接受應屆實習生
2、普通話標準，表達流暢，無口音
3、征信良好（近兩年內(nèi)共逾期不能超過600元），無法人監(jiān)事股東身份
4、客服專員需要有外呼客服的工作經(jīng)驗。
三、福利待遇
1、
客服助理：底薪3450元/月+補貼+績效+傭金獎金（5000-8000）
底薪后期還會有漲薪以及晉升，底薪每年會固定上漲300，額外晉級也會漲哦。
2、入職購買五險一金
3、轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時有升職,調(diào)薪的機會
3、工作優(yōu)秀者有機會競聘銀行內(nèi)部其他后勤崗位和轉(zhuǎn)銀行編制
4、豐富多彩的員工活動，聚餐、運動會、生日會、年終獎可拿10000-20000、開門利是1k、交通補貼等
5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費公寓式住宿，設備齊全；
6、定期舉辦豐富多彩的員工活動，如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等；
廣闊的發(fā)展空間：
7、縱向發(fā)展：初級客服 中級客服 高級客服 客服小組長 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級經(jīng)理
橫向發(fā)展：培訓師、質(zhì)檢員、后勤部、運營部、投訴部、綜合管理部
工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會競聘廣發(fā)銀行內(nèi)部其他崗位。
還有各式培訓及晉升機會：崗前帶薪專業(yè)技能培訓+個人能力素質(zhì)培訓等+廣闊的發(fā)展空間
四、工作時間
1、全職：輪班制，7:00-01:30之間進行輪班，每天工作8小時，以日班為主，每月輪休8日（可以私底下?lián)Q班），入職三四個月會開始有少量通宵班，上1-2天，有班次補貼跟車費報銷哦
五、工作地點：
佛山南海金融高新區(qū)（地鐵廣佛線千燈湖站附近）
獎金績效
包吃住，銀行熱線接聽客服，五險一金，年終獎過萬，定期團建
工作地點
保利水城
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 佛山南海區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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