職位描述
售后客服售前客服外呼客服銀行客服客服專員在線客服
廣發(fā)銀行信用卡純接聽客服助理/客服專員6k+五險一金
崗位職責
1、通過電話接聽形式解答銀行客戶問題，登記客戶需求（初級客服屬于純接聽，中級客服需要接聽跟外呼結合的方式）
2、根據客戶需要銷售卡增值服務（接聽結束后，順帶提問是否需要）
二、應聘要求
1、大專或以上學歷，已經拿到畢業(yè)證的
2、普通話標準，表達流暢，無口音
3、征信良好（近兩年內共逾期不能超過600元），無法人監(jiān)事股東身份
4、客服專員需要有外呼客服的工作經驗。
三、福利待遇
1、
客服助理：底薪3450元/月+補貼+績效+傭金獎金
客服專員：底薪3800+補貼+績效+傭金獎金，綜合（50008000）
底薪后期還會有漲薪以及晉升，底薪每年會固定上漲300，額外晉級也會漲哦。
3、入職購買五險一金，轉正后享有帶薪年休假，每年不定時有升職,調薪的機會
3、工作優(yōu)秀者有機會競聘銀行內部其他后勤崗位和轉銀行編制
4、豐富多彩的員工活動，聚餐、運動會、生日會、年終獎可拿10000-20000、開門利是1k、交通補貼等
5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費公寓式住宿，設備齊全；
6、定期舉辦豐富多彩的員工活動，如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等；
廣闊的發(fā)展空間：
7、縱向發(fā)展：初級客服 中級客服 高級客服 客服小組長 客服助理經理 客服經理 高級經理
橫向發(fā)展：培訓師、質檢員、后勤部、運營部、投訴部、綜合管理部
工作表現優(yōu)秀者有機會競聘廣發(fā)銀行內部其他崗位。
還有各式培訓及晉升機會：崗前帶薪專業(yè)技能培訓+個人能力素質培訓等+廣闊的發(fā)展空間
四、工作時間
【工作時間】
輪班輪休崗，以日班為主，月休8天，一般做五休二。
班次覆蓋時間7:30-凌晨01:30，每個班次8個小時 ，通常以8：30-22：00班次
班別參考：1個月有2周上午班（上午班：上午12點以前上班的班次）
2周下午班（下午班：晚上9點以后下班的班次）
每間隔15分鐘有個班次 排到1個班次 會上4-5天 ；
輪休：每周固定休2天 會提前排出來；可以協(xié)調休息排班時間
特殊班次，會有班次補貼，打車報銷，企業(yè)滴滴，不用擔心安全問題；
帶薪培訓1-2個月左右，上班時間朝九晚六 ，周末雙休
（2-3個月左右會有1天通宵班，不喜歡可以跟住在附近的同事私底下換班，很多同事都很樂意的，因為會有補貼）
五、工作地點：
佛山南海廣發(fā)金融中心（地鐵廣佛線千燈湖站，園區(qū)上下班有班車接送，有到地鐵站坑口千燈湖，銀行人才公寓等等，距離廣州荔灣區(qū)兩個地鐵站哦，屬于廣州佛山交接，位于佛山最發(fā)達繁榮的金融中心）
獎金績效
業(yè)績獎金，包吃住，年終獎過萬，定期團建活動，五險一金，節(jié)日
工作地點
龍溪(地鐵站)
入職公司信息
- 入職公司: 廣發(fā)銀行
- 公司地址: 佛山南海區(qū)
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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