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    更新于 12月12日

    國企銀行客服6k(在線打字+包吃住)

    5千-8千·13薪
    • 佛山南海區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招30人

    職位描述

    在線客服打字客服APP售后客服輪班輪休、八小時工作制,無通宵班
    一、【崗位名稱】:廣發(fā)銀行多媒體在線客服(打字客服)
    二、【工作內(nèi)容】:
    1、 執(zhí)行廣發(fā)銀行客戶通過官方微信、官方APP等渠道的來訪需求、并實施具體的服務(wù)處理流程,主要以線上文字一對多的實時互動方式服務(wù)于客戶,同時根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)需要輔以電話外呼的溝通服務(wù)方式,處理客戶的業(yè)務(wù)需求,包括業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議以及后續(xù)跟進等;
    2、 根據(jù)客戶需要,為其提供信用卡的額度查詢、積分換領(lǐng)、賬單分期等一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù),以提升客戶滿意度;
    三、【應(yīng)聘要求】:
    1、 大專或以上學(xué)歷(同等條件本科優(yōu)先),專業(yè)不限,經(jīng)濟類、服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先,性別不限,年齡30歲以下;
    2、掌握標準、流利的普通話,熟練電腦操作,打字速度60字/分鐘(面試不測試打字);
    四、【福利待遇】 :
    1、(T1:純在線工作模式)底薪3450+餐補350+提成+補貼+其他
    穩(wěn)定上線月薪5000-8000元表現(xiàn)優(yōu)秀者,有機會轉(zhuǎn)編制;
    2、入職購買五險一金(可以選擇廣州或者佛山)
    3、轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假,每年不定時有升職,調(diào)薪的機會
    3、工作優(yōu)秀者有機會競聘銀行內(nèi)部其他崗位和轉(zhuǎn)銀行編制
    4、豐富多彩的員工活動+提成+補貼+其他,聚餐、運動會、生日會、年終獎可拿10000-20000、開門利是1k、交通補貼,節(jié)日補貼2000-3000不等
    5、提供食宿:每月發(fā)放350元餐補,公司提供自助餐餐廳,供員工挑選,6-8元一餐,菜市豐富;免費公寓式住宿,設(shè)備齊全;
    6、定期舉辦豐富多彩的員工活動,如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等;
    廣闊的發(fā)展空間:
    7、縱向發(fā)展:初級客服 中級客服 高級客服 客服小組長 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級經(jīng)理
    橫向發(fā)展:培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運營部、投訴部、綜合管理部
    工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會競聘廣發(fā)銀行內(nèi)部其他崗位。
    還有各式培訓(xùn)及晉升機會:崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)+個人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+廣闊的發(fā)展空間
    五、【上班時間】:前面1-2個月是朝九晚六,周末雙休
    第三個月開始:8:30-22:15之間輪班8個小時,月休8天的哦,無通宵班。
    六、工作地點:
    佛山南海廣發(fā)金融中心(地鐵廣佛線千燈湖站,園區(qū)上下班有班車接送,有到地鐵站坑口千燈湖,銀行人才公寓等等,距離廣州荔灣區(qū)兩個地鐵站哦,屬于廣州佛山交接,位于佛山最發(fā)達繁榮的金融中心)

    獎金績效

    包吃住,純接聽,年終獎過萬,定期團建,各類補貼,帶薪年休假

    工作地點

    桂城(地鐵站)

    入職公司信息

    • 入職公司: 廣發(fā)銀行
    • 公司地址: 佛山南海區(qū)
    • 公司人數(shù): 10000人以上

    認證資質(zhì)

    • 人力資源服務(wù)許可認證

      人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

    職位發(fā)布者

    劉小姐/主管

    立即溝通
    廣東九尊企業(yè)管理有限公司
    廣東九尊企業(yè)管理有限公司是集企業(yè)管理咨詢,代理招聘,勞務(wù)派遣,人力資源項目(RPO、HRO等服務(wù))就業(yè)定向培訓(xùn),高校招生,求職招聘,于一體,跨區(qū)域,網(wǎng)絡(luò)化,信息化,智能化的綜合性企業(yè)管理咨詢服務(wù)機構(gòu),持有廣州市勞動和社會保障局勞動事務(wù)代理資質(zhì)和廣州市工商行政管理局工商事務(wù)代理的雙重資質(zhì)。公司立足廣州,輻射珠三角,面向全國,奉行“服務(wù)創(chuàng)新,融入企業(yè),共同成長”的理念,堅持以市場需求和客戶需求為導(dǎo)向,努力構(gòu)建人力資源供應(yīng)、培訓(xùn)、派遣服務(wù)一體化的經(jīng)營模式,為各類企、事業(yè)單位提供專業(yè)的個性化的第三方人力資源全面解決方案,做最了解客戶需求的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。我們的理念是為客戶提供最高效的服務(wù),讓客戶擺脫繁瑣的人事流程,讓企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)部門,為客戶創(chuàng)造價值!
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