崗位職責(zé):
1.對接經(jīng)銷服務(wù)商的技術(shù)人員,提供安裝指導(dǎo),疑難問題的解答,對于難以處理的機(jī)器問題,進(jìn)行視頻指導(dǎo)或現(xiàn)場處理;
2.熱泵產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)文件輸出,客服人員培訓(xùn),售后故障數(shù)據(jù)的分析等;
3.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目機(jī)型的跟進(jìn)對接工作;
4.負(fù)責(zé)部門新同事的培訓(xùn)指導(dǎo);
5.組織經(jīng)銷服務(wù)商,客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)
崗位要求:
1、3年以上售后技術(shù)支持、熱泵相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)或測試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、機(jī)電一體化、電氣工程等專業(yè);
3、良好的客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力;
4、能夠吃苦耐勞,細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)、能適應(yīng)出差。
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