職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制
職位描述：
1.在線為客戶解答問題、回復(fù)咨詢、引導(dǎo)顧客促成銷售；
2.了解顧客需求，做好售前指導(dǎo)、售后處理和服務(wù)工作；
3.負(fù)責(zé)訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。
4.能獨(dú)立處理線上退款、退貨、查單、投訴、維權(quán)糾紛，維護(hù)評價信息；
5.上級安排的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、大專專以上學(xué)歷，有過1年以上的淘寶、天貓、京東、信用卡商城等電商客服經(jīng)驗。
2、有家電實體店導(dǎo)購經(jīng)驗優(yōu)先。
3、服從上級的安排，可以接受調(diào)班或早晚班輪值。
4、勤奮踏實，良好的團(tuán)隊合作精神。
1.在線為客戶解答問題、回復(fù)咨詢、引導(dǎo)顧客促成銷售；
2.了解顧客需求，做好售前指導(dǎo)、售后處理和服務(wù)工作；
3.負(fù)責(zé)訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。
4.能獨(dú)立處理線上退款、退貨、查單、投訴、維權(quán)糾紛，維護(hù)評價信息；
5.上級安排的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、大專專以上學(xué)歷，有過1年以上的淘寶、天貓、京東、信用卡商城等電商客服經(jīng)驗。
2、有家電實體店導(dǎo)購經(jīng)驗優(yōu)先。
3、服從上級的安排，可以接受調(diào)班或早晚班輪值。
4、勤奮踏實，良好的團(tuán)隊合作精神。
福利待遇：
薪資：無責(zé)任底薪+績效+獎金
1、做五休二；
2、為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險；
3、富有行業(yè)競爭力的薪酬、每年1—2次的調(diào)薪機(jī)會；
4、定期舉辦團(tuán)建活動，員工下午茶；
5、上下班免費(fèi)交通車接送至黃村地鐵站（車程五分鐘以內(nèi)）。
薪資：無責(zé)任底薪+績效+獎金
1、做五休二；
2、為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險；
3、富有行業(yè)競爭力的薪酬、每年1—2次的調(diào)薪機(jī)會；
4、定期舉辦團(tuán)建活動，員工下午茶；
5、上下班免費(fèi)交通車接送至黃村地鐵站（車程五分鐘以內(nèi)）。
工作地點(diǎn)
TO+科創(chuàng)營G101
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職位發(fā)布者
李松/人事經(jīng)理
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廣州京視廣贏信息科技有限公司廣州京視廣贏信息科技有限公司成立于2011年，始終秉承客戶至上、品質(zhì)至上、誠信負(fù)責(zé)、高效服務(wù)、專業(yè)專注、合作互贏、務(wù)實創(chuàng)新的經(jīng)營理念，在競爭激烈的市場中，不斷成長，鍛煉營造出銳意進(jìn)取的企業(yè)文化和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、專業(yè)高效的人才團(tuán)隊。2015年公司基于多年的分銷及零售渠道運(yùn)營經(jīng)驗的積累，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，重心從傳統(tǒng)的實體銷售經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向線上經(jīng)營模式，致力于電子商務(wù)平臺的開拓。主營手機(jī)、顯示器、硬盤等智能化，存儲類產(chǎn)品；以及一些廚房電器系、健康家居系列產(chǎn)品等
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