無銷售,純接聽,帶薪培訓(xùn)多勞多得!
【工作內(nèi)容】
通過街頭的方式處理95583客戶服務(wù)電話,為旅客、代理提供國內(nèi)客票訂票、改期、退票、簽轉(zhuǎn)、特殊服務(wù)辦理、會(huì)員業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。
【任職資格】
大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通流利,有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力,崗位責(zé)任心強(qiáng),理解能力強(qiáng),認(rèn)同項(xiàng)目管理規(guī)章制度、遵守崗位工作條例;
【工作時(shí)間】
培訓(xùn)期間早九晚五點(diǎn)半,周末雙休
正式上崗8小時(shí)輪班制,夜班班次——有夜班補(bǔ)貼和臨時(shí)住宿及工作餐
上五休二,月休8-9天(根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整可能會(huì)月休6-9天),夜班班次少
【薪資福利】
1、培訓(xùn)期間,出勤80元/天+全勤100元+考試合格獎(jiǎng)勵(lì)320元,日均100元一天培訓(xùn)費(fèi)
2、試用期1個(gè)月,月綜合薪資2800-3300元+計(jì)件提成,多勞多得
3、轉(zhuǎn)正后——固定部分+計(jì)件提成+夜班補(bǔ)貼+季度評優(yōu)星級(600元-1500元)+不定期競賽獎(jiǎng)勵(lì),綜合薪資:4000-8000;多勞多得
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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