職位描述
倒班制電話客服售后客服
一、崗位職責(zé)：
1、主要通過電話接聽的方式負(fù)責(zé)解決到家外賣騎手在配送服務(wù)中遇到的一些問題，提供解決方案，
2、騎手在使用APP，取餐，送餐等過程中遇到的聯(lián)系不上用戶，用戶拒收餐，商家出餐慢等等各種問題的咨詢處理或者投訴反饋。
二、【崗位要求】
1、年齡:18-30周歲
2、學(xué)歷:中專及以上。
3、普通話:標(biāo)準(zhǔn)，能清晰的表述和交流。
4、電腦操作:打字速度不低于60字/分鐘，會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作，比如簡(jiǎn)單的EXCEL應(yīng)用，常用功能鍵的使用等。
三、【上班時(shí)間】
四、【薪資待遇】
五、【其他福利】
五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)，帶薪年假，節(jié)假日福利，生日福利，帶薪培訓(xùn)，多線晉升等等
1、主要通過電話接聽的方式負(fù)責(zé)解決到家外賣騎手在配送服務(wù)中遇到的一些問題，提供解決方案，
2、騎手在使用APP，取餐，送餐等過程中遇到的聯(lián)系不上用戶，用戶拒收餐，商家出餐慢等等各種問題的咨詢處理或者投訴反饋。
二、【崗位要求】
1、年齡:18-30周歲
2、學(xué)歷:中專及以上。
3、普通話:標(biāo)準(zhǔn)，能清晰的表述和交流。
4、電腦操作:打字速度不低于60字/分鐘，會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作，比如簡(jiǎn)單的EXCEL應(yīng)用，常用功能鍵的使用等。
三、【上班時(shí)間】
7-凌晨2點(diǎn)之間排班8小時(shí)，輪班排休
四、【薪資待遇】
工資=固定性薪酬（基本工資+補(bǔ)貼）+績(jī)效工資+福利+其他獎(jiǎng)勵(lì)，綜合到手3000-8000元/月，多勞多得，上不封頂。
五、【其他福利】
五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)，帶薪年假，節(jié)假日福利，生日福利，帶薪培訓(xùn)，多線晉升等等
工作地點(diǎn)
聯(lián)通大廈3號(hào)樓聯(lián)通大廈3樓
入職公司信息
- 入職公司: 重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司
- 公司地址: 蘭桂大道168號(hào)中國(guó)·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團(tuán)（英文簡(jiǎn)稱“JC”）于2011年成立于中國(guó)重慶，是中國(guó)西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時(shí)積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計(jì)安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評(píng)。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運(yùn)營(yíng)實(shí)體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強(qiáng)、積極向上的管理隊(duì)伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才組成的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、專家顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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