職位描述
電話客服倒班制
【崗位職責】
1.接聽信用卡客戶的來電咨詢，處理客戶問題，提升客戶滿意度（比如賬單查詢、掛失、重置、卡片升級等）
2.根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求，適時推薦使用合適的增值服務(wù)（分期活動、積分兌換、注銷挽留等）
【薪酬架構(gòu)】
平均薪資4500-6000,績優(yōu)者6~8K。
【職位要求】
1.大專以上學(xué)歷（持畢業(yè)證），學(xué)信網(wǎng)可查，專業(yè)不限；溝通OK，征信良好。
2.有意愿往金融行業(yè)發(fā)展，可以接受輪班輪休制的工作。
【工作時間】
做五休二，在早上7:00-----01:30（凌晨一點半）之間排班，每天排班7~8小時
22：00之后下班有交通報銷和晚班補貼。
少量通宵：2~3個月一次，時間23：00-7：30
法定節(jié)假日3倍工資
注：同事之間可以互相協(xié)調(diào)換班，調(diào)班！
福利待遇：
1、公司定期組織團隊活動，豐富多彩的員工活動，聚餐、運動會、下午茶、生日會、公司競賽獎勵、年會等；
2、入職購買五險一金，交通補貼，晚班補貼 夜班補貼，節(jié)日禮包，春節(jié)紅包1000，年終獎可達1W+，可享受帶薪休年假
工作地點
廣發(fā)銀行(長沙分行營業(yè)部)岳麓區(qū)濱江路195號長沙廣發(fā)銀行大廈
入職公司信息
- 入職公司: 重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司
- 公司地址: 蘭桂大道168號中國·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
黨強/項目經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機構(gòu)，憑借強大的運營能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團主營業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團有多家人力資源外包運營實體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的高端人才組成的運營管理團隊、專家顧問團隊，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競爭力。
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