職位描述
售后文職客服全白班
江北嘴-接聽售后客服
要求：男女不限20-38歲，大專學(xué)歷，電腦操作熟練，打字50/分鐘，接受節(jié)假日排班輪休，有相關(guān)金融客服工作經(jīng)驗(yàn)
上班時(shí)間： 9點(diǎn)-21點(diǎn)輪排，午休1小時(shí)，上五休二
薪資：3300-5500（試用期基本工資按照80%發(fā)放）
崗位職責(zé)：
1、提供400接聽部分基礎(chǔ)話務(wù)工作，受理客戶咨詢電話，借助知識(shí)庫(kù)等解答客戶問題；
2、根據(jù)客戶咨詢的不同內(nèi)容，提供自營(yíng)產(chǎn)品、助貸產(chǎn)品等咨詢服務(wù)，無(wú)法首站化解的客戶問題，及時(shí)記錄反饋；
3、按照業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展400電話呼出回訪工作，并按照公司回訪業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定認(rèn)真處理客戶問題，并做好完整記錄。
要求：男女不限20-38歲，大專學(xué)歷，電腦操作熟練，打字50/分鐘，接受節(jié)假日排班輪休，有相關(guān)金融客服工作經(jīng)驗(yàn)
上班時(shí)間： 9點(diǎn)-21點(diǎn)輪排，午休1小時(shí)，上五休二
薪資：3300-5500（試用期基本工資按照80%發(fā)放）
崗位職責(zé)：
1、提供400接聽部分基礎(chǔ)話務(wù)工作，受理客戶咨詢電話，借助知識(shí)庫(kù)等解答客戶問題；
2、根據(jù)客戶咨詢的不同內(nèi)容，提供自營(yíng)產(chǎn)品、助貸產(chǎn)品等咨詢服務(wù)，無(wú)法首站化解的客戶問題，及時(shí)記錄反饋；
3、按照業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展400電話呼出回訪工作，并按照公司回訪業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定認(rèn)真處理客戶問題，并做好完整記錄。
工作地點(diǎn)
中信銀行大廈
入職公司信息
- 入職公司: 重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司
- 公司地址: 蘭桂大道168號(hào)中國(guó)·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
謝先生/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團(tuán)（英文簡(jiǎn)稱“JC”）于2011年成立于中國(guó)重慶，是中國(guó)西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時(shí)積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計(jì)安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評(píng)。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽(yáng)、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運(yùn)營(yíng)實(shí)體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽(yáng)匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強(qiáng)、積極向上的管理隊(duì)伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才組成的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、專家顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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