職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理汽車保養(yǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)；
2. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)；
2. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
蘇州通孚祥領(lǐng)克中心
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職位發(fā)布者
汪女士/HR
立即溝通
通孚祥升云(蘇州)汽車銷售服務(wù)有限公司通孚祥升云(蘇州)汽車銷售服務(wù)有限公司是由全球化汽車品牌LYNK& CO授權(quán)江蘇首家領(lǐng)克旗艦店，公司位于蘇州市吳中區(qū)珠江南路999-3號(hào)（凱馬汽車城內(nèi)），占地面積6千余平方米，3千余平方米的維修保養(yǎng)與鈑噴服務(wù)中心，集新車展示（SALES）、特約維修（SERVICE）、零件供應(yīng)（SPAREPARTS）以及信息反饋（SURVEY）為一體的汽車服務(wù)中心。作為L(zhǎng)YNK& CO品牌蘇州旗艦經(jīng)銷商，通孚祥汽車通過(guò)了LYNK& CO公司全面專業(yè)培訓(xùn)，達(dá)到LYNK& CO的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，為所有LYNK& CO愛(ài)好者提供專業(yè)的品牌服務(wù)。憑借豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)化的服務(wù)平臺(tái)融入了LYNK& CO的核心品牌價(jià)值——“個(gè)性、互聯(lián)、開(kāi)放，挑戰(zhàn)一切傳統(tǒng)”。將帶給更多LYNK& CO用戶及愛(ài)好者更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更無(wú)憂的用車體驗(yàn)，更合理的價(jià)格，更便捷的出行方式，并提供讓客戶無(wú)憂的售后服務(wù)。
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