職位描述
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職位描述：因業(yè)務(wù)發(fā)展與拓展需求黑龍江通建公司現(xiàn)招聘客服專員，服務(wù)于中國電信黑龍江公司10000號客服中心,中國電信是國有特大型通信骨干企業(yè)，上海世博會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選"世界500強(qiáng)企業(yè)"
崗位職責(zé)：服務(wù)黑龍江省電信10000號客戶，受理用戶咨詢、故障、投訴等問題，業(yè)務(wù)建議，業(yè)務(wù)預(yù)受理，能夠及時(shí)給與詳細(xì)解答，使客戶得到正確并讓其滿意的回復(fù)。
崗位職責(zé)：服務(wù)黑龍江省電信10000號客戶，受理用戶咨詢、故障、投訴等問題，業(yè)務(wù)建議，業(yè)務(wù)預(yù)受理，能夠及時(shí)給與詳細(xì)解答，使客戶得到正確并讓其滿意的回復(fù)。
招聘崗位：語音客服：在線接聽及解答用戶問題。
文字客服：通過文字交互模式在線解答用戶問題。
任職資格：
1、要求18周歲以上；
任職資格：
1、要求18周歲以上；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作意識
5、工作時(shí)間：每日8小時(shí)左右
福利待遇：
1、五險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）；
2、月休6--8天;
3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作意識
5、工作時(shí)間：每日8小時(shí)左右
福利待遇：
1、五險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）；
2、月休6--8天;
3、年終獎；
4、每月崗位津貼補(bǔ)助：
5、每月話費(fèi)補(bǔ)助、
6、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、轉(zhuǎn)聘升職；
7、免費(fèi)提供早餐、中餐、免費(fèi)提供臨時(shí)宿舍；
8、其它福利：生日會、節(jié)假日豐厚福利、團(tuán)建活動；
9、工資：保底工資+崗位工資+績效工資+全勤+崗位津貼+夜補(bǔ)+餐補(bǔ)=4000-6000;
10、暢通無阻的晉升渠道：（1）.縱向晉升發(fā)展路線：客服代表—輔導(dǎo)員-—值班經(jīng)理--運(yùn)營主管; （2）.橫向晉升發(fā)展路線：客服代表—質(zhì)量監(jiān)控—培訓(xùn)講師—數(shù)據(jù)分析—業(yè)務(wù)主管等后臺支撐崗位;
11、環(huán)境：功能分區(qū)完善，有休息室、母嬰室 、餐廳、培訓(xùn)室等；給員工提供一個(gè)溫馨、舒適的工作場所。
職位福利：帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)
先鋒路
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職位發(fā)布者
曾女士/經(jīng)理
處理簡歷慢立即溝通
北京通建信息系統(tǒng)有限公司黑龍江省分公司中國通信建設(shè)集團(tuán)有限公司黑龍江省通信服務(wù)分公司是中國通信建設(shè)集團(tuán)下屬分公司，在黑龍江范圍內(nèi)為通信運(yùn)營商、媒體運(yùn)營商、設(shè)備制造商、專用通信網(wǎng)及政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、外包服務(wù)、內(nèi)容應(yīng)用及其他服務(wù)。北京通建信息系統(tǒng)有限公司黑龍江省分公司是北京通建在黑龍江設(shè)立的分公司，致力于為黑龍江省內(nèi)的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等提供高品質(zhì)、全方位的業(yè)務(wù)流程外包及人力資源服務(wù)等業(yè)務(wù)。
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