崗位職責(zé):
1、負責(zé)酒店康樂部日常運營管理。
2、分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢,提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標(biāo),落實到各設(shè)施項目,并組織各級完成預(yù)算指標(biāo)。
3、對每日客流量進行綜合分析,制定次日接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。
任職要求:
1、具備良好的團隊管理能力和服務(wù)意識。
2、能夠有效處理客戶需求,確保滿意度。
3、有責(zé)任心,能夠在高壓環(huán)境下保持工作質(zhì)量。
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