崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶需求,開具銷售訂單,下單到工
跟蹤生產(chǎn)、開單發(fā)貨、物流安排,催收貨款等
2、跟蹤客戶售后服務(wù),處理客戶投訴,解答客戶的各種疑問及投訴;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理維護客情關(guān)系,對發(fā)貨異常的客戶跟蹤回訪:
4、監(jiān)督庫存異常情況,物料的采購及協(xié)調(diào),通知客戶提前備貨;
5、各類表單、數(shù)據(jù)整理,如業(yè)績統(tǒng)計、完成情況、裝修補貼、廣告補貼等數(shù)據(jù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,性格開朗、有耐心、溝通能力強,對數(shù)據(jù)敏感:
熟悉開單、跟單各流2、一年以上跟單經(jīng)驗程,熟悉ERP系統(tǒng)操作
3、良好的人際關(guān)系處理能力,能處理好與客戶、上級、同事、外協(xié)單位人員的關(guān)系。