職位描述
醫(yī)療險重疾險壽險
崗位職責：
1.管理及維護線上渠道對接。及時響應并理解客戶訴求，并就客戶訴求提供相對應的線上答疑；
2. 時效處理線上工單并跟進完結(jié)；
3. 效率響應各渠道郵件案件的客戶訴求并跟蹤完結(jié)處理；
2. 時效處理線上工單并跟進完結(jié)；
3. 效率響應各渠道郵件案件的客戶訴求并跟蹤完結(jié)處理；
4. 承接上級領(lǐng)導等其他工作安排事項。
任職資格：
1.同業(yè)客服客訴或保險服務相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.具有良好的溝通能力和判斷能力，善于傾聽和理解客戶訴求；
3.具有責任心和協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強，能夠跨部門與其他渠道團隊合作；
4.統(tǒng)招本科及以上學歷，條件優(yōu)秀可放寬至大專
2.具有良好的溝通能力和判斷能力，善于傾聽和理解客戶訴求；
3.具有責任心和協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強，能夠跨部門與其他渠道團隊合作；
4.統(tǒng)招本科及以上學歷，條件優(yōu)秀可放寬至大專
工作時間：9:00-18:00，12：00-21：00早晚兩班倒，5天8小時雙休輪班制
薪資待遇：底薪3k+績效（3-6K浮動）+過節(jié)福利+五險一金，享國家政策節(jié)假日
工作地點
皇庭大廈(南門)24層
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職位發(fā)布者
陳明/人事總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市前海潤楊金融服務有限公司
深圳市潤迅電話商務有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大、率先通過ISO9001國際認證資質(zhì)的人力資源外包服務商、同時也是最早投入專業(yè)呼叫中心及金融服務外包的供應商。為響應國務院建立前海深港金融創(chuàng)新合作區(qū)的號召，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，潤迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海潤楊金融服務有限公司，作為前海潤楊金融公司專屬金融服務品牌，專注服務金融客戶，致力于打造銀行客戶服務一站式解決方案！潤迅公司成立于1997年，注冊資金2000萬元，現(xiàn)擁有員工30000多人。全國擁有超過27個分公司。1998年率先通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。中國最早的金融業(yè)務服務外包供應商之一。中國最早的呼叫中心服務外包供應商之一。中國最早的人力資源服務外包供應商之一。目前是國內(nèi)最大的綜合客戶服務提供商。業(yè)務涉及電信、金融保險、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領(lǐng)域。依托潤迅公司在中國市場積累的全方位的服務營運經(jīng)驗，及其在國內(nèi)服務行業(yè)獨樹一幟的品牌管理、服務管理和技術(shù)管理，潤楊金融在吸收先進金融服務理念的基礎上，積極總結(jié)金融服務經(jīng)驗，從團隊搭建，課程打造，團隊提升，服務固化逐步形成一套獨有的適合現(xiàn)有國情銀行管理理念和運營體系。潤楊經(jīng)過多年的不懈努力，潤楊公司已發(fā)展成為國內(nèi)最大、最專業(yè)的金融服務外包商之一。具有專項的金融業(yè)務流程外包等經(jīng)營范圍的資質(zhì)，并且在1998年率先通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。公司在北京、上海、昆明、廣州和深圳建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)空中理財呼叫平臺，為國內(nèi)外金融客戶提供全方位金融服務外包。
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