職位描述
投訴客服電話客服倒班制
1、通過電話及網(wǎng)絡在線處理客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、定期跟蹤客戶；
3、負責協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并及時與客戶溝通；
4、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
5、處理一定的客戶抱怨；
6、完成主管安排的其他工作。
1、專業(yè)不限，有無經(jīng)驗均可，接受優(yōu)秀應屆生；
2、普通話標準，口齒清晰，有良好的溝通表達能力。
3、品行端正，無不良嗜好，能嚴格遵守金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范。
4、具有優(yōu)秀的客戶服務意識和較高的服務技巧，熱愛客戶服務工作。
5、有親和力，善于傾聽，有較強的責任感和團隊合作精神。
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力
試用期月薪5963元，轉(zhuǎn)正根據(jù)表現(xiàn)定底薪，6-9具體看試用期的情況主管定薪，每半年會有一次調(diào)薪，有年終獎和過節(jié)費（4000/年，春節(jié)1500其他節(jié)日500）。社保一檔，公積金5%。
月休8天，輪班輪休
上班時間是早上的8點到晚上的10.30（排班制，每天8個小時），此崗位為外包崗介意勿擾
2、定期跟蹤客戶；
3、負責協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并及時與客戶溝通；
4、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
5、處理一定的客戶抱怨；
6、完成主管安排的其他工作。
1、專業(yè)不限，有無經(jīng)驗均可，接受優(yōu)秀應屆生；
2、普通話標準，口齒清晰，有良好的溝通表達能力。
3、品行端正，無不良嗜好，能嚴格遵守金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范。
4、具有優(yōu)秀的客戶服務意識和較高的服務技巧，熱愛客戶服務工作。
5、有親和力，善于傾聽，有較強的責任感和團隊合作精神。
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力
試用期月薪5963元，轉(zhuǎn)正根據(jù)表現(xiàn)定底薪，6-9具體看試用期的情況主管定薪，每半年會有一次調(diào)薪，有年終獎和過節(jié)費（4000/年，春節(jié)1500其他節(jié)日500）。社保一檔，公積金5%。
月休8天，輪班輪休
上班時間是早上的8點到晚上的10.30（排班制，每天8個小時），此崗位為外包崗介意勿擾
工作地點
前海科興科學園2棟
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職位發(fā)布者
羅娟/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
深圳市前海潤楊金融服務有限公司
深圳市潤迅電話商務有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大、率先通過ISO9001國際認證資質(zhì)的人力資源外包服務商、同時也是最早投入專業(yè)呼叫中心及金融服務外包的供應商。為響應國務院建立前海深港金融創(chuàng)新合作區(qū)的號召，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，潤迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海潤楊金融服務有限公司，作為前海潤楊金融公司專屬金融服務品牌，專注服務金融客戶，致力于打造銀行客戶服務一站式解決方案！潤迅公司成立于1997年，注冊資金2000萬元，現(xiàn)擁有員工30000多人。全國擁有超過27個分公司。1998年率先通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。中國最早的金融業(yè)務服務外包供應商之一。中國最早的呼叫中心服務外包供應商之一。中國最早的人力資源服務外包供應商之一。目前是國內(nèi)最大的綜合客戶服務提供商。業(yè)務涉及電信、金融保險、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領域。依托潤迅公司在中國市場積累的全方位的服務營運經(jīng)驗，及其在國內(nèi)服務行業(yè)獨樹一幟的品牌管理、服務管理和技術管理，潤楊金融在吸收先進金融服務理念的基礎上，積極總結(jié)金融服務經(jīng)驗，從團隊搭建，課程打造，團隊提升，服務固化逐步形成一套獨有的適合現(xiàn)有國情銀行管理理念和運營體系。潤楊經(jīng)過多年的不懈努力，潤楊公司已發(fā)展成為國內(nèi)最大、最專業(yè)的金融服務外包商之一。具有專項的金融業(yè)務流程外包等經(jīng)營范圍的資質(zhì)，并且在1998年率先通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。公司在北京、上海、昆明、廣州和深圳建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)空中理財呼叫平臺，為國內(nèi)外金融客戶提供全方位金融服務外包。
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