職位描述
國際貨運代理英語危化品
崗位職責：
1、根據客戶需求提供報價、詢價等服務，必要時候點對點溝通，向合適的供應商進行詢價并完成客戶轉化；
2、客戶應收費用確認，系統(tǒng)應收錄入；
3、收集審查客戶提供的相關單據是否缺失，收集客戶需求要求；
4、客戶訂單狀態(tài)查詢，跟蹤并與客戶和內部溝通；
5、客戶、供應商需求變更等內容，完成內外部人員跟進等協(xié)調處理；
6、根據大客戶經理的指導完善所維護客戶管理檔案及服務SOP，并不斷優(yōu)化改進；
7、對客戶咨詢，投訴，重大業(yè)務問題協(xié)調處理，并協(xié)同銷售做好客戶回訪及維護工作；
8、客戶關系推進及維護，保持客戶方人員的聯(lián)絡，掌握客戶的需求和動向。
任職資格：
1.本科及以上學歷，國際物流、貿易、市場營銷等專業(yè)；
2.三年以上貨代工作經驗，英語四級；
3. 較好的客戶關系管理與維護能力、理解能力；
4.熟練使用辦公軟件。
1、根據客戶需求提供報價、詢價等服務，必要時候點對點溝通，向合適的供應商進行詢價并完成客戶轉化；
2、客戶應收費用確認，系統(tǒng)應收錄入；
3、收集審查客戶提供的相關單據是否缺失，收集客戶需求要求；
4、客戶訂單狀態(tài)查詢，跟蹤并與客戶和內部溝通；
5、客戶、供應商需求變更等內容，完成內外部人員跟進等協(xié)調處理；
6、根據大客戶經理的指導完善所維護客戶管理檔案及服務SOP，并不斷優(yōu)化改進；
7、對客戶咨詢，投訴，重大業(yè)務問題協(xié)調處理，并協(xié)同銷售做好客戶回訪及維護工作；
8、客戶關系推進及維護，保持客戶方人員的聯(lián)絡，掌握客戶的需求和動向。
任職資格：
1.本科及以上學歷，國際物流、貿易、市場營銷等專業(yè)；
2.三年以上貨代工作經驗，英語四級；
3. 較好的客戶關系管理與維護能力、理解能力；
4.熟練使用辦公軟件。
工作地點
華潤大廈A座36樓
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
三日內活躍立即溝通
上海環(huán)世捷運物流有限公司青島分公司環(huán)世物流創(chuàng)立于2001年，全球員工超過1900名，是國家5A級物流企業(yè)，擁有國際貨代物流行業(yè)最高信用等級3A級資質，通過海關AEO高級認證。集團榮列中國物流企業(yè)排行榜第39位；中國服務業(yè)企業(yè)500強第424位；上海民營企業(yè)百強第46位， 2023年Transport Topics“Top 50 Global Freight“排行榜中，環(huán)世海運集裝箱運輸貨運量位列全球13名。環(huán)世物流集團以自有散雜貨船隊、罐式集裝箱設備、車隊、貨站和倉庫為載體，擁有國際海運集裝箱整箱及拼箱、件雜貨、大宗散貨、集運、國際空運（干線包板、地面操作）、國際陸運（鐵路.公路.水路多式聯(lián)運）、化工物流（罐式集裝箱、危險品車隊）、工程項目物流、跨境電商物流、倉儲碼頭服務等產品線，可為全球客戶提供端到端的國際物流履約服務。集團總部設在上海，國內設立了43家分、子公司和辦事處。近年來，環(huán)世物流通過不斷數字化再造和升級，利用高科技數字化的SaaS平臺與全球性物流履約能力的完美結合，鏈接航運業(yè)上下游各細分領域的資源和網絡。同時，與各物流服務供應商、各船東、航空公司以及各海外代理平臺等進行系統(tǒng)對接，提供數字化、在線化、可視化、一站式的綜合物流互聯(lián)服務，為客戶帶來更加便捷、高效的物流服務。AI大模型的能力可以幫助環(huán)世物流集團實現(xiàn)數據分析、自動化決策等方面的優(yōu)化，提高物流效率和服務質量。在轉型過程中，環(huán)世物流獲得包括菜鳥、中遠海運、云啟資本，創(chuàng)新工場、拙樸投資、德同資本等領先的戰(zhàn)略投資機構的投資。另外，環(huán)世物流和菜鳥成立了合資公司文鰩供應鏈，攜手阿里巴巴國際站，向跨境中小商家提供一站式線上物流服務平臺服務。未來，環(huán)世物流將通過構建端到端的全球數字化生態(tài)體系，為行業(yè)賦能，踐行國際物流在全球傳遞愛與和平。
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