1.接待顧客咨詢或投訴應(yīng)及時(shí)處理,并認(rèn)真作好記錄,重要問題及時(shí)匯報(bào);
2.維護(hù)商戶關(guān)系,協(xié)助商戶辦理相關(guān)入場手續(xù),收繳物業(yè)費(fèi);
3.保管并記錄各類臺(tái)賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確;交接工作準(zhǔn)確無誤、記錄齊全;
4.保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境,確保對客設(shè)施設(shè)備完好;突發(fā)事件及時(shí)向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào);
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,35周歲以下,有物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力以及應(yīng)變能力、熟練使用OFFICE辦公軟件;
3、誠實(shí)守信,吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)。
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