1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行合同下達(dá)、跟單、樣品寄送,并跟進(jìn)和單據(jù)的發(fā)送, 推進(jìn)發(fā)貨計(jì)劃,跟進(jìn)訂單交付,發(fā)現(xiàn)異常時(shí)報(bào)批;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員人員及時(shí)回復(fù)客戶郵件,負(fù)責(zé)接收訂單,核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等,并和客服部門(mén)協(xié)同以確保訂單完整交付;
3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表,單據(jù),文件,資料等,處理客戶準(zhǔn)入文件;
4、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn);
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員管理跟蹤客戶訂單計(jì)劃和出運(yùn),確保銷售任務(wù)完成;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款,并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況;
7、主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解以及客情提升,幫助業(yè)務(wù)員收集市場(chǎng)及客戶情報(bào);
8、協(xié)同業(yè)務(wù)員接待客戶和審廠等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉外貿(mào)知識(shí),較強(qiáng)的英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達(dá)能力;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),應(yīng)變能力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、1年或以上外貿(mào)企業(yè)相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)。