職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)
1、 以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見，并得到 客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。
職位福利：五險(xiǎn)一金、員工食堂
2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見，并得到 客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。
職位福利：五險(xiǎn)一金、員工食堂
工作地點(diǎn)
哈弗武漢駿馬眾城專營店
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職位發(fā)布者
宋德卉/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢建銀華盛集團(tuán)股份有限公司建銀華盛集團(tuán)是一家以汽車貿(mào)易和房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，旗下建銀汽車作為汽車流通領(lǐng)域最具潛力的汽車運(yùn)營商，中國百強(qiáng)汽車運(yùn)營商，一直致力于為消費(fèi)者提供與全球同步的4S汽車服務(wù)。現(xiàn)已獲得林肯、華為、捷途、沃爾沃、斯巴魯、JEEP、長安馬自達(dá)、WEY、領(lǐng)克、哈弗等品牌代理，在湖北省乃至全國都享有相當(dāng)聲譽(yù)。建銀汽車多次獲得武漢市著名汽車銷售服務(wù)企業(yè)、最值得消費(fèi)者信賴的4S店、重合同守信用企業(yè)、AAA級(jí)大型信用企業(yè)、全國汽車市場優(yōu)秀經(jīng)銷商、武漢優(yōu)秀汽車營銷集團(tuán)、最具實(shí)力汽車集團(tuán)等一系列榮譽(yù)及全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。2012年，位于漢陽黃金口工業(yè)園的建銀汽車產(chǎn)業(yè)大廈落成，標(biāo)志著建銀集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)的開端。建銀地產(chǎn)發(fā)展迅速，成功開發(fā)了建銀5S會(huì)館等項(xiàng)目，擁有漢陽王家灣等地段優(yōu)質(zhì)土地儲(chǔ)備。建銀華盛集團(tuán)借23年發(fā)展之力，以“提高員工滿意度和客戶滿意度”為宗旨，秉承尊重人才、以人為本的原則，招賢納士，為有志之士提供廣闊發(fā)展空間，與賢德之才共筑輝煌前景。誠邀追求卓越、滿懷激情的行業(yè)精英加盟，勵(lì)精圖治，共創(chuàng)美好未來！二、公司的員工福利1、員工享有五險(xiǎn)及年終獎(jiǎng)金；2、優(yōu)秀員工出國旅游；3、員工享有帶薪年假、事假、病假、婚假、生育假及國家節(jié)假日等；4、班車接送上下班（黃金口工作區(qū)域有班車接送至漢陽王家灣、孟家鋪）
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