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任職要求：

1、對工作充滿熱情，有責(zé)任心和耐心，為人誠實肯干。

2、服務(wù)意識強，口齒清楚伶俐，溝通能力強、表達能力強者優(yōu)先。

崗位職責(zé)

1、接待來訪學(xué)員，為學(xué)員提供課程咨詢、登記報名并對學(xué)員后期學(xué)習(xí)做好跟蹤服務(wù)工作。

2、接聽咨詢電話，并對來自郵件、微信等途徑的咨詢及時做出回復(fù)。

3、管理學(xué)員投訴和建議，及時向相關(guān)上級反饋學(xué)員的意見和建議，不斷完善工作內(nèi)容。

4、熟悉小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺的操作流程、玩法規(guī)則者優(yōu)先，可以利用平臺優(yōu)勢進行推廣活動；具備創(chuàng)意文案撰寫、編輯、運營能力，具備較好的審美力（能完成或協(xié)調(diào)

5、完成上級交待的其他工作。非銷售、無需打電話類。