崗位職責(zé):
1、通過在線聊天工具、電話等途徑及時(shí)、熱情回應(yīng)客戶咨詢,提供準(zhǔn)確、專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息;
2、根據(jù)公司提供的客戶資料,進(jìn)行有效的關(guān)系維護(hù)和定期產(chǎn)品、服務(wù)推介;
3、及時(shí)更新客戶信息和銷售數(shù)據(jù),為銷售決策提供依據(jù);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系;
3、具備較強(qiáng)的問題解決和應(yīng)變能力;
4、工作有激情,有一定的電銷、面銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。