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招聘崗位： 南航票務(wù)接聽(tīng)客服

工作內(nèi)容：

接聽(tīng)南航95539客戶(hù)服務(wù)熱線，為旅客提供咨詢(xún) 訂票 改簽 退票等業(yè)務(wù)辦理及咨詢(xún)

工作地點(diǎn)：

面試 培訓(xùn)上班地點(diǎn)：成華區(qū)東郊記憶17號(hào)樓（建設(shè)南路中段）

招聘條件：u

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（已拿到畢業(yè)證）2

2、普通話流利，良好的傾聽(tīng)理解、語(yǔ)言組織表達(dá)、具備主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的能力，崗位責(zé)任心強(qiáng)；2

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)u

1、南方航空公司成都地區(qū)唯一合作伙伴、首家客戶(hù)服務(wù)中心，公司大、業(yè)務(wù)穩(wěn)定

2、純接聽(tīng)客服，無(wú)任何銷(xiāo)售指標(biāo)考核

3、工資：正常干到手4-6K，努力干到手7-9K，階梯制薪酬提成制，接聽(tīng)量越多工資越高（每接聽(tīng)一個(gè)都有提成），多勞多得，上不封頂

4、項(xiàng)目發(fā)展擴(kuò)容中，管理崗晉升空間大，入職簽訂勞動(dòng)合同

薪資福利u

1、 培訓(xùn)安排：

培訓(xùn)時(shí)間：08:50-17:00/17:30，周末休息

培訓(xùn)周期：理論業(yè)務(wù)約16工作日+實(shí)操約20工作日=約36個(gè)工作日

培訓(xùn)津貼：基礎(chǔ)補(bǔ)貼80元/天，按照出勤天數(shù)計(jì)算培訓(xùn)總津貼，100元/月全勤獎(jiǎng)，以及320元/月的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；

實(shí)操培訓(xùn)開(kāi)始自己接聽(tīng)的電話量也計(jì)算提成，平均下來(lái)110-140/天

2、 試用期：1個(gè)月 到手工資3500-3700左右（培訓(xùn)期結(jié)束后第一個(gè)月上崗看個(gè)人的業(yè)務(wù)熟悉程度和接聽(tīng)量的多少） 多勞多得

3、 轉(zhuǎn)正薪資：到手工資：4500-9000；根據(jù)自己的接聽(tīng)量的多少，階梯制提成制度，多勞多得 上不封頂

4、 轉(zhuǎn)正開(kāi)始享受六險(xiǎn)一金+生日福利+節(jié)日慰問(wèn)+帶薪年假+年底福利+優(yōu)秀員工帶薪旅游；

5、 入職滿(mǎn)1年計(jì)算工齡工資；

6、 項(xiàng)目不定期開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，季度/年度優(yōu)秀員工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、年度優(yōu)秀員工帶薪旅游等，公司為員工提供全面的職業(yè)晉升通道。

職業(yè)晉升u

公司為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道：

管理崗晉升線：l

（運(yùn)營(yíng)管理）客服代表→組長(zhǎng)→領(lǐng)班→助理→主管→經(jīng)理

（專(zhuān)業(yè)管理）客服代表→質(zhì)檢（QA）/業(yè)務(wù)

（培訓(xùn)管理）客服代表→兼職培訓(xùn)師→專(zhuān)職培訓(xùn)師

專(zhuān)家線：客服代表→二星級(jí)員工→三星級(jí)員工→四星級(jí)員工→五星級(jí)員工→專(zhuān)家坐席（每季度一次晉升機(jī)會(huì)）l