職位描述
住宅地產(chǎn)
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)所轄區(qū)域業(yè)主客戶服務(wù)工作，完成業(yè)主線上繳費、投訴、報修、生活服務(wù)的信息維護及線上活動推廣等。
2. 負責(zé)接收客戶投訴、客戶意見/建議、表揚等信息，及時準(zhǔn)確地傳遞至相關(guān)人員處理，反饋、跟進并記錄處理過程并對處理結(jié)果進行跟蹤、回訪。
3. 負責(zé)公司多種經(jīng)營服務(wù)、產(chǎn)品在本片區(qū)內(nèi)的推廣、落地，并達成區(qū)域內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)。
4. 配合跨部門及公司各項社區(qū)文化工作的開展。
5. 完成公司指定的專項工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1． 高職及以上學(xué)歷；性別、年齡、健康特征 不限，20-45歲，身體健康
2． 有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗
3． 性格開朗，有良好的服務(wù)意識；責(zé)任心強；具有團隊合作精神；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓性強
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、高溫補貼、節(jié)日福利
工作地點
綠地海域笙暉物業(yè)
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職位發(fā)布者
黃麗君/人事經(jīng)理
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上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司您好，我公司上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司（原上海上房物業(yè)管理有限公司）（以下簡稱SFPM）起步于1987年管理政府辦公、賓館與居住物業(yè)，是中國首批物業(yè)管理國家一級資質(zhì)企業(yè)，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。SFPM早在1990年開始管理上海最早的外銷住宅，并先后與臺灣千翔大樓物業(yè)管理公司、美國Johnson Controls及新加坡CPG EMS合資或合作，逐步建立了系統(tǒng)的國際化標(biāo)準(zhǔn)化體系和豐富的本地化運作經(jīng)驗。目前SFPM的業(yè)務(wù)范圍基于上海，延伸至江蘇、浙江、四川、河北等地，服務(wù)項目建筑面積超過1600萬平方米。作為中國市場化程度最高的獨立第三方物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一，SFPM為超過400家機構(gòu)和近30萬私人業(yè)主提供包括物業(yè)管理、顧問咨詢、物業(yè)投資與營銷代理等在內(nèi)的一攬子服務(wù)。而作為一家綜合性的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，SFPM所服務(wù)的項目涵蓋了政府物業(yè)、外國駐華使領(lǐng)館、商辦樓宇、園區(qū)、展覽館、醫(yī)院、高檔住宅、酒店服務(wù)公寓等多種類型。
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