職位描述:
負(fù)責(zé)回呼工作,能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確、滿意的回復(fù)
崗位要求:
1.男女不限,20-30周歲,
2.學(xué)歷專科及以上
3.能接受服務(wù)時(shí)間9-6/12-21,排班制,調(diào)休制
能力要求:
1.必須要有半年以上客服經(jīng)驗(yàn),并且有熱線工作經(jīng)歷
2.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),敢于挑戰(zhàn)
3.具備快速學(xué)習(xí)能力,能迅速適應(yīng)變化,擅長在緊迫的時(shí)間和高壓之下完成任務(wù)
4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通能力,人際交往能力
5.較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,表達(dá)邏輯性強(qiáng)
6.有金融相關(guān)或者信貸/理財(cái)/保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮