雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
B端用戶
任職要求：
1.負(fù)責(zé)智能外呼產(chǎn)品的客戶運(yùn)營(yíng)工作，為客戶提供產(chǎn)品使用與配置支持；
2.基于客戶反饋提出產(chǎn)品優(yōu)化需求和建議，與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)迭代；
3.能針對(duì)客戶開(kāi)通、使用、付費(fèi)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，形成運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表，輸出優(yōu)化方案；
4.更新產(chǎn)品文檔和案例；
5.承擔(dān)產(chǎn)品功能使用培訓(xùn)，產(chǎn)品講解及產(chǎn)品演示等工作，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行溝通；
崗位職責(zé)：
1.具備呼叫中心/客服軟件或相關(guān)軟件產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2.有B端中小企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能感知客戶需求并可以耐心提供幫助
3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有數(shù)據(jù)分析和處理能力或有良好的文案寫(xiě)作能力
4.本科及以上學(xué)歷，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
崗位關(guān)鍵詞：智能外呼，智能外呼運(yùn)營(yíng)，智能客服運(yùn)營(yíng)，售前運(yùn)營(yíng)
經(jīng)驗(yàn)要求：3-5年
學(xué)歷要求：本科
1.負(fù)責(zé)智能外呼產(chǎn)品的客戶運(yùn)營(yíng)工作，為客戶提供產(chǎn)品使用與配置支持；
2.基于客戶反饋提出產(chǎn)品優(yōu)化需求和建議，與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)迭代；
3.能針對(duì)客戶開(kāi)通、使用、付費(fèi)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，形成運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表，輸出優(yōu)化方案；
4.更新產(chǎn)品文檔和案例；
5.承擔(dān)產(chǎn)品功能使用培訓(xùn)，產(chǎn)品講解及產(chǎn)品演示等工作，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行溝通；
崗位職責(zé)：
1.具備呼叫中心/客服軟件或相關(guān)軟件產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2.有B端中小企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能感知客戶需求并可以耐心提供幫助
3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有數(shù)據(jù)分析和處理能力或有良好的文案寫(xiě)作能力
4.本科及以上學(xué)歷，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
崗位關(guān)鍵詞：智能外呼，智能外呼運(yùn)營(yíng)，智能客服運(yùn)營(yíng)，售前運(yùn)營(yíng)
經(jīng)驗(yàn)要求：3-5年
學(xué)歷要求：本科
工作地點(diǎn)
方舟大廈(軟件園四號(hào)路)方舟
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