主要工作崗位職責
日工作
1.主持門店的例會(早會互動,晚會總結(jié)),傳達總部相關政策及信息;
2.監(jiān)督管理商品的陳列、門店衛(wèi)生、人員形象、POP布置等形象維護工作;
3.監(jiān)督導購員日常工作紀律,對違反有關規(guī)范的人員進行處理;
4.負責店內(nèi)個人和團隊業(yè)績,接待并了解客需,介紹產(chǎn)品并促單,做報價方案;
5.協(xié)助店員促單,達成團隊銷售目標;
6.負責門店固定資產(chǎn)和設備的日常維護與保養(yǎng),保證設備的政策運行做好門店的安全管理工作,預防及處理營業(yè)現(xiàn)場的特殊情況;
7.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,對需要廠家或深圳協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知總部負責人;
8.核對當日銷售訂單、完成店鋪銷售數(shù)據(jù)日統(tǒng)計;
9.門店外部的關系處理,例如:令居、銷售聯(lián)盟等;
10.參加總部門店店長銷售日會議。
周工作
1.掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境,客戶購買習慣,及時向上級或總部反饋情況;
2.開發(fā)渠道業(yè)務;
3.售后跟進,做好商品訂、調(diào)、補、退管理;
4.進行門店運營分析,提出有助于完成銷售目標的建設性意見;
5.跟單,收尾款。
月工作
1.銷售目標分解、給下屬制定銷售目標,并監(jiān)督執(zhí)行完成或超越。
2.配合公司開展各種營銷活動(如:展會等)提高業(yè)績,提升品牌的知名度和美譽度;
3.配合上級對新上市產(chǎn)品、滯銷品、促銷品進行合理調(diào)整并進行相應處理;
4.每月及時提供準確的商品銷售統(tǒng)計分析;
5.對導購員進行業(yè)績評估和考核;
6.總結(jié)門店銷售情況,及時提供門店盈利分析;
7.制定培訓計劃,并對導購人員進行培訓與輔導。