一、崗位職責:1. 客戶服務:接待業(yè)主咨詢、投訴、建議等,提供及時、專業(yè)的服務。
2. 溝通協(xié)調(diào):與業(yè)主、社區(qū)、其他部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)處理各類問題。
3. 日常管理:處理物業(yè)相關(guān)事務,如水電費、物業(yè)費收繳等。
4. 數(shù)據(jù)管理:維護客戶信息及服務記錄,為管理決策提供支持。
二、任職要求:
1. 學歷:大專及以上學歷。
2. 經(jīng)驗:有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3 技能:具備良好的溝通技巧和服務意識,熟悉辦公軟件。
3. 素質(zhì):責任心強、有團隊合作精神。
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