崗位職責(zé)
1.負責(zé)接聽電話,接受客戶訂單,對客戶主要問題進行溝通和記錄;
2.負責(zé)銷售售后服務(wù),及時開具出庫單,跟蹤發(fā)貨情況及到貨時間;
3.負責(zé)客戶投訴信息的傳遞與跟蹤處理;
4.負責(zé)客服組與公司其他部門的銜接溝通工作。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)優(yōu)先;
2.有同類工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟練使用ERP系統(tǒng)及辦公軟件;
4.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
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