崗位職責(zé):
1、對(duì)已發(fā)布產(chǎn)品了解透徹,及時(shí)進(jìn)行日常技術(shù)對(duì)接,協(xié)助銷售人員在客戶溝通群中解答客戶產(chǎn)品相關(guān)問題,涉及產(chǎn)品功能、應(yīng)用方式、技術(shù)方案、治理效果、客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試指導(dǎo)等 ,并對(duì)調(diào)試工作做記錄臺(tái)賬,對(duì)典型的現(xiàn)場(chǎng)做詳細(xì)記錄。
2、訂單技術(shù)支持,按照流程要求,在客戶微信群中,溝通應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行技術(shù)對(duì)接,給客戶提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品資料,與客戶進(jìn)行工單要求確認(rèn)。
3、整理現(xiàn)場(chǎng)電能質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù),結(jié)合客戶需求與現(xiàn)場(chǎng)情況,輸出產(chǎn)品應(yīng)用方案,包含數(shù)據(jù)分析,容量配置,功能特點(diǎn)等
5、技術(shù)培訓(xùn)與客戶技術(shù)交流,針對(duì)我司銷售人員定期組織相關(guān)產(chǎn)品、方案進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及考核,針對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)交流與培訓(xùn),講解說明設(shè)備功能、技術(shù)特點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景、解決方案并進(jìn)行技術(shù)溝通答疑等事項(xiàng)。
任職要求:
1.具有電氣行業(yè),補(bǔ)償,電能質(zhì)量,儲(chǔ)能系統(tǒng)等方面工作經(jīng)驗(yàn),不少于3年,年齡27-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2.有售前工程師或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3.主要工作方向,電能質(zhì)量與儲(chǔ)能,電壓暫降方面售前技術(shù)支持。