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客房服務員
崗位職責：
1. 職工宿舍樓層區(qū)域清潔與維護
負責職工宿舍各區(qū)域的日常清潔工作，包括樓梯間、走廊、廁所等區(qū)域的清掃、拖地、擦窗等。職工之家的環(huán)境整潔，及時清理垃圾，更換垃圾桶，保持室內(nèi)空氣清新；
負責職工之家8樓接待包房的衛(wèi)生及接待前期準備的工作。
2.客房清潔
每日清掃、整理客房，包括更換床單、枕套、毛巾等；
清潔客房內(nèi)的衛(wèi)生間，包括馬桶、浴缸、洗手池等，確保所有設施干凈、無異味；
清掃客房地板、家具和窗戶，保持客房內(nèi)整潔有序。
3. 物品補給
補充客房內(nèi)的消耗品，如洗漱用品、茶葉、咖啡、礦泉水等；
確保客房內(nèi)的設施完好，如電視、電話、空調(diào)、燈具等，如有損壞及時報修。
4. 客房檢查：
在客人入住前和退房后，對客房進行全面檢查，確保客房設施完好、整潔；
記錄客房內(nèi)設施的使用情況和損壞情況，以便及時維修或更換。
5.客人服務：
響應客人的需求，如提供額外的毛巾、枕頭、被子等;
協(xié)助客人解決在客房內(nèi)遇到的問題，如設備故障、網(wǎng)絡連接等；
及時向客房經(jīng)理或前臺反饋客人的特殊需求和意見。
6. 客房安全：
確保客房內(nèi)的門鎖、窗戶等安全設施完好，防止盜竊和意外發(fā)生；
遵守酒店的消防安全規(guī)定，熟悉客房內(nèi)的消防設備和緊急疏散路線。
7. 工作記錄：
記錄每日的工作內(nèi)容和完成情況，以便進行工作評估和績效考核;
記錄客房內(nèi)的特殊情況和問題，以便及時向上級匯報和解決。
8. 團隊協(xié)作：
與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，共同提高客房服務質(zhì)量。
任職要求
1、 初中及以上學歷，年齡在30至45歲之間，身高要求160cm以上，形象氣質(zhì)佳，儀容儀表干凈整潔；能吃苦，愛干凈。
2、 身體健康，無傳染病史，具備良好的體力和耐力，能夠適應長時間站立和彎腰等工作需求；
3、熟練掌握各類衛(wèi)生清潔用品的使用方法，能夠迅速而細致地清潔客房及樓層衛(wèi)生，確保整潔干凈，了解樓層區(qū)域客房清潔的標準和流程，能夠按照酒店規(guī)定進行操作；
4、服從公司的管理認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。