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崗位職責(zé)
1、完善質(zhì)檢制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項(xiàng)檢查等方式，不定期開展各酒店質(zhì)量檢查工作，了解各酒店的服務(wù)質(zhì)量，上報(bào)檢查結(jié)果并跟進(jìn)各酒店改善方案的落實(shí)情況；
2、不斷修正各酒店質(zhì)檢中存在的問題及不足，完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格開展檢查考核工作；
3、依據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及酒店整體服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助制定運(yùn)營培訓(xùn)工作計(jì)劃；
4、貫徹執(zhí)行、完善員工培訓(xùn)管理制度，并檢查各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行程度、落實(shí)培訓(xùn)結(jié)果；
5、講授培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助各酒店貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，為酒店內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo)，提高酒店培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)效果；
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的敬業(yè)精神；
3、熟練掌握酒店管理知識(shí)，具有較強(qiáng)的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力，熟悉酒店的經(jīng)營、管理業(yè)務(wù)和技能；
4、有相關(guān)酒店培訓(xùn)、支持工作經(jīng)驗(yàn)。