職位描述
客戶服務(wù)
崗位職責(zé)要求：
1、負(fù)責(zé)大廈客戶關(guān)系管理、樓宇內(nèi)及客戶各類需求響應(yīng)統(tǒng)籌；
2、負(fù)責(zé)客服部門內(nèi)部工作協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng)；
3、所屬團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目體系建設(shè)、品質(zhì)機(jī)制的落實(shí)、監(jiān)控與實(shí)施；
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目關(guān)鍵方案、流程、制度等文件制作與輸出；
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶會(huì)務(wù)和接待工作。
其他要求：
1、具有5年以上高端寫字樓客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉會(huì)務(wù)和客戶接待服務(wù)，溝通能力較強(qiáng)，具有一定的日常英語交流能力
3、本科學(xué)歷（特別優(yōu)秀的可放寬至大專），行政管理、人力資源、物業(yè)管理、文旅相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
4、身高168以上
工作地點(diǎn)
東風(fēng)中路509號(hào)1-20層建銀大廈
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職位發(fā)布者
陳女士/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東建投嘉昱物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司廣東建投嘉昱物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于1997年，是中國建投麾下-建投控股有限責(zé)任公司獨(dú)資持股的國有企業(yè)，廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)監(jiān)事長單位，總部設(shè)在廣州市天河區(qū)花城大道769號(hào)廣州嘉昱中心12樓。公司注冊資本金2000萬元，持國家一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋物業(yè)管理；房地產(chǎn)中介服務(wù)；房地產(chǎn)咨詢服務(wù)；企業(yè)自有資金投資；汽車租賃；園林綠化工程服務(wù)；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；商品批發(fā)和零售貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域。公司自2000年陸續(xù)通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，ISO14001：2004環(huán)境管理體系及GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。所管理的建行廣東省分行建銀大廈先后被評(píng)為“廣州市城市物業(yè)管理示范大廈”、“廣東省物業(yè)管理示范大廈”及“全國物業(yè)管理示范大廈”。
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