工作職責(zé):
1,通過(guò)電話方式服務(wù),提供相應(yīng)維護(hù)及套餐續(xù)簽服務(wù);
2,通過(guò)電話接收客戶的服務(wù)請(qǐng)求,并提供符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù);
3,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型準(zhǔn)確的記錄客戶個(gè)人信息和相關(guān)服務(wù)信息;
4,及時(shí)向團(tuán)隊(duì)管理人員反饋在工作過(guò)程中所遇見(jiàn)的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議;
5,積極配合團(tuán)隊(duì)主管開(kāi)展工作,有效完成業(yè)務(wù)流程中己方工作職責(zé)。
任職要求:
1,普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰;
2,具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí);
3,具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,能積極配合同事工作,自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),高度責(zé)任感;
4,能在壓力下完成績(jī)效目標(biāo),能接受輪班;
5,有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
1、無(wú)責(zé)底薪2500+提成
2、五險(xiǎn)+定期體檢,熱愛(ài)工作,兼顧健康;
3、員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)、集體旅游等活動(dòng),趣味多多,工作、休閑兩不誤;
4、完善的薪資體系,系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,高效的人才培養(yǎng)體系,為您的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了廣闊的空間。
5.朝九晚六 中午休息一小時(shí)12:00-13:00
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、不加班、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)
職位亮點(diǎn):大小周,月休六天