1.市場開發(fā)與客戶挖掘:主要負(fù)責(zé)通過電話營銷的方式,積極開發(fā)太倉昆山常熟地區(qū)的新客戶,深入了解客戶需求,推廣公司的國內(nèi)公路運(yùn)輸服務(wù)。
2.客戶需求響應(yīng)與報(bào)價(jià):及時(shí)響應(yīng)客戶的詢價(jià)請求,根據(jù)公司的價(jià)格策略及市場情況,準(zhǔn)確、快速地為客戶提供運(yùn)輸報(bào)價(jià),并解答客戶關(guān)于服務(wù)的所有疑問。
3.銷售流程支持:在獲取客戶初步意向后,協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)工作,包括但不限于安排會(huì)面、提供詳細(xì)方案、解答深入問題等,以促進(jìn)銷售成交。
4.客戶關(guān)系維護(hù):建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集客戶反饋,提升客戶滿意度,促進(jìn)長期合作。
5.銷售數(shù)據(jù)分析:記錄并分析銷售數(shù)據(jù),包括但不限于客戶來源、轉(zhuǎn)化率、銷售額等,為銷售策略的調(diào)整提供依據(jù)。
能力要求:
1.溝通能力:具備優(yōu)秀的電話溝通技巧和語言表達(dá)能力,能夠清晰、有說服力地向客戶介紹服務(wù)優(yōu)勢,有效處理客戶的異議和投訴,
2.市場敏感度:對市場動(dòng)態(tài)保持高度敏感,能夠靈活調(diào)整銷售策略以應(yīng)對市場變化,具備一定的價(jià)格談判技巧。
3.銷售意識(shí):積極主動(dòng),有強(qiáng)烈的銷售欲望和成功欲望,能夠自我激勵(lì),不畏挑戰(zhàn),持續(xù)推動(dòng)銷售進(jìn)程。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與銷售經(jīng)理及其他部門緊密協(xié)作,共同完成銷售目標(biāo)。
5.學(xué)習(xí)能力:快速學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提升個(gè)人銷售技能和市場分析能力。
6.細(xì)心與耐心:在處理客戶詢價(jià)、合同細(xì)節(jié)等方面展現(xiàn)出高度的細(xì)心和耐心,確保無誤。
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