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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)對逾期信用卡賬戶進(jìn)行電話催收，提醒客戶及時還款。
2. 通過電話、短信等方式與客戶溝通，了解客戶逾期原因，提供解決方案。
3. 記錄催收過程中的詳細(xì)信息，包括通話內(nèi)容、客戶反饋和還款承諾等。
4. 協(xié)助銀行和金融機(jī)構(gòu)處理信用卡咨詢及欠款問題，確保業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性。
5. 與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成催收目標(biāo)，提高催收效率和成功率。
6. 參與催收策略的制定和優(yōu)化，提升催收效果。

崗位要求：
1. 具備良好的溝通技巧和談判能力，能夠有效地與客戶進(jìn)行溝通。
2. 熟悉金融法律法規(guī)，了解信用卡業(yè)務(wù)流程和催收操作規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在高壓環(huán)境下保持專業(yè)和冷靜。
4. 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。
5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，尤其是有金融機(jī)構(gòu)催收經(jīng)驗(yàn)者。

福利待遇：