職位描述
客服
崗位職責(zé)：
1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
2、熟悉銷售中心的整體概況，能夠把控好售樓案場的客戶服務(wù)工作；
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；
4、在沒有客戶到售樓中心時，應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好以及衛(wèi)生狀況是否良好；
5、負(fù)責(zé)來訪客戶的引導(dǎo)，問好，上茶等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)物品盤點，吧臺物資管控，吧臺咖啡、甜點、果盤制作等；
7、當(dāng)客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品；
8、服從現(xiàn)場安排的臨時性工作；
任職要求：
1、服務(wù)意識強，熟悉案場服務(wù)的管理制度可適當(dāng)放寬；
2、會化妝，身高168cm及以上。空乘、酒店、物管專業(yè)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強；
3、具有一年以上案場服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)或客服接待類工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
4、具有良好的親和力和溝通能力，有較強責(zé)任心。
1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
2、熟悉銷售中心的整體概況，能夠把控好售樓案場的客戶服務(wù)工作；
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；
4、在沒有客戶到售樓中心時，應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好以及衛(wèi)生狀況是否良好；
5、負(fù)責(zé)來訪客戶的引導(dǎo)，問好，上茶等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)物品盤點，吧臺物資管控，吧臺咖啡、甜點、果盤制作等；
7、當(dāng)客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品；
8、服從現(xiàn)場安排的臨時性工作；
任職要求：
1、服務(wù)意識強，熟悉案場服務(wù)的管理制度可適當(dāng)放寬；
2、會化妝，身高168cm及以上。空乘、酒店、物管專業(yè)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強；
3、具有一年以上案場服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)或客服接待類工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
4、具有良好的親和力和溝通能力，有較強責(zé)任心。
工作地點
三亞亞特蘭蒂斯酒店
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職位發(fā)布者
袁女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
海南亞特蘭蒂斯商旅發(fā)展有限公司
復(fù)星集團(tuán)創(chuàng)立于1992年，深耕健康、快樂、富足三大業(yè)務(wù)，為全球家庭客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。復(fù)星國際有限公司是一家創(chuàng)新驅(qū)動的家庭消費產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，于2007年在香港聯(lián)交所主板上市（股份代號：00656.HK）。2019年總收入達(dá)到人民幣1430億元，截至2019年12月31日，公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣7157億元，位列2019福布斯全球上市公司2000強榜單第416位。復(fù)星旅游文化集團(tuán)(簡稱“復(fù)星旅文”)，于 2018年在香港聯(lián)交所主板上市(01992.HK)，是復(fù)星“健康、快樂、富足”三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一“快樂”板塊的重要組成部分。截至 2019年 12月31日，復(fù)星旅文總資產(chǎn)近人民幣370億元。是聚焦休閑度假的全球領(lǐng)先綜合性旅游集團(tuán)之一復(fù)星旅文提出“Everyday is FOLIDAY”，即“快樂每一天”的理念，致力于打造 FOLIDAY的全新生活方式。復(fù)星旅文三大業(yè)務(wù)板塊：一、度假村：CLUB MED地中海俱樂部，源自法國的CLUB MED，成立于1950年，截止至2019年6月30日，CLUB MED在全球超過26個國家和地區(qū)擁有65座度假村。二、服務(wù)與解決方案愛必儂，旅游目的地專業(yè)運營商。Miniversity迷你營,，為中國家庭打造一站式的國際親子玩學(xué)俱樂部。泛秀，復(fù)星旅文旗下的文化及娛樂活動提供商。2018年將太陽馬戲引入三亞，2019年2月在三亞·亞特蘭蒂斯海豚灣劇場上演名為C秀的現(xiàn)代表演。THOMAS COOK，具有178年歷史的世界領(lǐng)先休閑旅游品牌，打造面向未來的全球家庭休閑生活方式服務(wù)平臺。三、旅游目的地亞特蘭蒂斯度假區(qū)。三亞亞特蘭蒂斯酒店為全世界三家亞特蘭蒂斯品牌酒店之一，三亞亞特蘭蒂斯酒店自開業(yè)以來，發(fā)展成為了三亞的標(biāo)志性地標(biāo)，也是國內(nèi)最著名、最奢華的網(wǎng)紅酒店之一，酒店擁有1,314間全海景房，其中包括大中華區(qū)僅有的5間水底套房。度假區(qū)匯集酒店、水族館、水世界、餐飲、娛樂、會展、演藝、購物8大豐富業(yè)態(tài)于一體，是三亞旅游3.0版本標(biāo)桿項目。旅文復(fù)游城，目前已在云南麗江、江蘇太倉盛大啟動。麗江復(fù)游城總建筑面積約35萬平方米，旅游業(yè)相關(guān)建設(shè)面積約18.4萬平方米，含觀光景點、度假村、休閑娛樂設(shè)施、定制度假客棧、表演等項目。太倉復(fù)游城總建筑面積約128萬平方米，旅游業(yè)相關(guān)建筑面積約72萬平方米，含室內(nèi)滑雪場之一、體育樂園、度假村、歐洲風(fēng)情小鎮(zhèn)、可售物業(yè)等。復(fù)星旅游文化集團(tuán)看好海南發(fā)展前景，繼續(xù)深耕海南戰(zhàn)略。公司地址：海南省三亞市海棠灣海棠北路亞特蘭蒂斯酒店業(yè)主辦公室
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