崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好在校學(xué)員的教學(xué)服務(wù)工作;
2、是客戶與外教之間溝通的橋梁,提供高質(zhì)量的個(gè)性化客戶服務(wù);
3、與中、外教老師做好密切溝通,及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況;
4、按課程管理程序定期有效地與家長(zhǎng)溝通其孩子在EF學(xué)習(xí)的情況,及時(shí)處理家長(zhǎng)的疑問;
5、維持高的客戶滿意度,并致力于提升客戶滿意度 ,完成每月續(xù)費(fèi)及推薦任務(wù)目標(biāo);
6、完成主管安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語、教育學(xué)、師范類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有良好的中英文語言表達(dá)能力,能與外教正常溝通;
3、有過一年以上專業(yè)客服或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熱愛教育行業(yè),性格開朗,親和力強(qiáng),有愛心、耐心、責(zé)任心;
5、注重工作細(xì)節(jié),具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。
市區(qū)內(nèi)多家校區(qū)就近安排工作:
長(zhǎng)安校區(qū):廣安街與談南路交口美東國(guó)際A座二層英孚教育(臨地鐵一號(hào)線博物院站)
橋西校區(qū):中山路與泰華街交口電臺(tái)大廈三層英孚教育(臨地鐵一號(hào)線烈士陵園站)
裕華校區(qū):槐安路與談固南大街交口西美五洲動(dòng)漫大廈二樓英孚教育(臨地鐵三號(hào)線位同站)
濱江校區(qū):休門街與民生路交口濱江優(yōu)谷大廈一層英孚教育(臨地鐵一號(hào)線北國(guó)商城站)
讓我們一起追求卓越,成就夢(mèng)想!