職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r車輛救援服務(wù)4S店
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理，建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、建立和完善售后業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率;
3、整合售后資源，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上維修服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、做過大型汽修連鎖品牌優(yōu)先;
2、熟悉售后業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理;
3、具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力，敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，良好的判斷和決策能力;
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理，建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、建立和完善售后業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率;
3、整合售后資源，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上維修服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、做過大型汽修連鎖品牌優(yōu)先;
2、熟悉售后業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理;
3、具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力，敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，良好的判斷和決策能力;
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
工作地點(diǎn)
奇瑞風(fēng)云新能源體驗(yàn)中心(河南凌瑞店)
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職位發(fā)布者
韓女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南道可汽車銷售有限公司河南道可汽車銷售有限公司隸屬于河南一諾汽貿(mào)集團(tuán)，集團(tuán)成立于2010年7月，總部位于中國(guó)中部中心城市、國(guó)家重要的綜合交通樞紐--鄭州市，一諾集團(tuán)是河南省內(nèi)專業(yè)的汽車銷售服務(wù)商，主要經(jīng)營(yíng)奇瑞、哈弗、吉利、睿藍(lán)、WEY、坦克、歐拉、奇瑞新能源、長(zhǎng)城炮等主流品牌。目前在河南省鄭州、洛陽、開封、新鄉(xiāng)、濟(jì)源、駐馬店、焦作等地市運(yùn)營(yíng)4S店26家。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)1.4億元，年銷售額突破17億，現(xiàn)有員工700余人，核心骨干均為多年從事汽車流通與服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人員。得中原者得天下。立足河南，服務(wù)中原，一諾集團(tuán)成立12年來，為數(shù)萬家庭提供滿意的購(gòu)車體驗(yàn)及高品質(zhì)的售后服務(wù)，深得消費(fèi)者信賴，也得到同行們的一致贊許。一心一意，敬畏承諾。河南道可汽車銷售有限公司注冊(cè)資本2000萬元，業(yè)務(wù)涵蓋整車銷售、二手車服務(wù)、售后服務(wù)、原配件供應(yīng)、金融保險(xiǎn)、汽車裝飾裝潢、代理上牌、道路救援、消費(fèi)信貸、三包索賠、理賠代理等，是奇瑞品牌全國(guó)核心經(jīng)銷商之一。河南道可按照奇瑞品牌第三代形象標(biāo)準(zhǔn)建立了舒適化展廳和售后服務(wù)車間。 2018年河南道可獲得奇瑞品牌全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商獎(jiǎng)和優(yōu)秀業(yè)績(jī)標(biāo)兵獎(jiǎng)，2019年獲得奇瑞全國(guó)經(jīng)銷商優(yōu)秀標(biāo)桿店和推廣業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。除此之外，河南道可還連續(xù)三年獲得奇瑞品牌全國(guó)優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)。每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)背后不僅是公司實(shí)力的鑒證，也是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可。
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