一、崗位職責(zé)
1、配合服務(wù)總監(jiān)完成公司工作指標(biāo)
2、根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化,積極開發(fā)事故車資源
3、保持與保險(xiǎn)公司良好的溝通,定期做好保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)工作,完成工作指標(biāo)
4、及時(shí)收集、反饋事故車輛業(yè)務(wù)信息,并協(xié)調(diào)事故相關(guān)利益方關(guān)系,招攬車輛來(lái)廠維修協(xié)調(diào)售后部門工作,跟蹤車輛維修的進(jìn)度,保證維修順利完成,確保客戶滿意
5、熟悉保險(xiǎn)公司政策及理賠流程要求,收集理賠所需手續(xù),協(xié)助客戶理賠負(fù)責(zé)督促保險(xiǎn)專員保險(xiǎn)出單、續(xù)保等日常工作,協(xié)助其完成續(xù)保工作指標(biāo)
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