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崗位職責(zé)：

1. 負責(zé)簽約客戶的預(yù)約和接待工作，確保客戶得到周到的服務(wù)；

2. 負責(zé)非簽約客戶的接待、解答，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，推進簽單；

3. 定期回訪客戶，了解客戶需求，及時反饋問題和建議；

4. 負責(zé)客訴處理，及時解決客戶問題，確保客戶滿意度；

5. 負責(zé)學(xué)員的服務(wù)管理、關(guān)系維護及活動組織；

6、不斷規(guī)范和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升工作效率。

任職資格：

1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好關(guān)系；

3. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和團隊協(xié)作精神，能夠快速掌握產(chǎn)品知識；

4. 具備優(yōu)秀的解決問題能力和應(yīng)對客訴預(yù)警的能力；

5. 有教育咨詢、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

工作時間：9:30—18:30，午休12:30-14:00,1個半小時，不加班。

休息時間：周末雙休，上5休2，（休周一周二）介意勿擾。

薪資待遇：基本工資+績效+提成