崗位職責(zé):
1、提供手語(yǔ)服務(wù):為聽障人士提供手語(yǔ)翻譯服務(wù),確保他們能夠順暢地與政務(wù)服務(wù)中心的其他工作人員進(jìn)行溝通。
2、業(yè)務(wù)對(duì)接:負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)對(duì)接,溝通、協(xié)調(diào),確保申請(qǐng)材料形式審查符合要求,并按規(guī)定出具收件通知書。
3、信息錄入:準(zhǔn)確、規(guī)范地將業(yè)務(wù)基本信息錄入系統(tǒng),按時(shí)限要求將材料轉(zhuǎn)至后臺(tái)審批人員。
4、咨詢服務(wù):負(fù)責(zé)答復(fù)企業(yè)和辦事群眾提出的各類問(wèn)題以及事項(xiàng)補(bǔ)齊補(bǔ)正問(wèn)題通知到辦事群眾,做到一次性告知。
5、服務(wù)收尾:接收、登記、發(fā)放或寄送政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果。
6、根據(jù)聽障人士的反饋,提出改進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程的建議,以提高他們的服務(wù)體驗(yàn)。
7、與其他工作人員合作,共同推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、國(guó)家承認(rèn)的本科學(xué)歷及以上,年齡在35歲以下。
2、政治素質(zhì)和道德品行良好,擁護(hù)黨的路線、方針和政策,遵紀(jì)守法,勤奮好學(xué),愛崗敬業(yè)。
3、具有較強(qiáng)的手語(yǔ)表達(dá)和溝通能力。
4、身體健康,具有履行崗位職責(zé)的身體素質(zhì)。
5、具有政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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