崗位要求:
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站在線回復(fù),并根據(jù)患者提出的問(wèn)題做出合理解答;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù),對(duì)存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總,并及時(shí)上報(bào);
3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量,預(yù)約量,來(lái)診量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力,深度把握患者心理,準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題;
5、在工作過(guò)程中,將疑難問(wèn)題進(jìn)行匯總,及時(shí)與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,確保以后的工作中對(duì)此類(lèi)問(wèn)題做出合理解答;
6、在與患者溝通過(guò)程中,注意溝通方法與營(yíng)銷(xiāo)技巧,合理宣傳醫(yī)院的特色診療;
7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的答復(fù)技巧;
8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅(jiān)持的中心思想:盡量介紹、吸引患者來(lái)院就論
任職要求:
1、勤懇努力有上進(jìn)心,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心。
2、普通話流利、打字速度快、思路清晰。
3、有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)療相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
福利待遇:
五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、包吃、餐補(bǔ)、加班補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利