職位描述
客訴處理汽車維修咨詢接待事故外拓備件管理汽車理賠
1、負責客戶預約及接待；
2、及時與客戶溝通及預約車輛維修進展情況 ；
3、負責建立完整的用戶檔案、記錄作業(yè)內容；
4、負責維修進度管理，及時了解維護車輛的維修進程；
5、負責對完工車輛的驗收，交付給用戶；
6、負責事故車輛的拆解報價工作；
7、負責索賠業(yè)務的鑒定和申報工作。
職位福利：五險一金、餐補、績效獎金、節(jié)日福利、高溫補貼
工作地點
沈陽格瑞得汽車服務有限公司
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沈陽格瑞得汽車服務有限公司
沈陽格瑞得汽車服務有限公司成立于2017年8月，隸屬于格瑞得汽車集團，是基于新能源電動汽車消費群體的爆發(fā)式增長而成立的專業(yè)汽車服務公司，是TESLA中國鈑噴售后三大授權方之一。公司自成立以來，已完成車間及接待區(qū)裝修改造、專業(yè)汽修設備的采購及調試。汽修及客戶接待人員的專業(yè)培訓，各項規(guī)章制度的制定等。已具備了車輛接待及維修的軟硬件條件。我公司主要業(yè)務為特斯拉汽車鈑金噴漆等維修服務、汽車美容及精品銷售等。作為格瑞得汽車集團在沈陽成立的第一家門店，我們的定位為集團品牌旗艦店，公司致力于打造新能源電動汽車售后及其增值服務一體化服務平臺，公司秉承“顧客至上，服務第一”的經營理念，以先進的維修設備、專業(yè)的汽修人才，貼心周到的客戶服務，為廣大特斯拉車主提供一流的客戶體驗。
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